سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
فروشگاه اینترنتی دکون برقی ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران، متعهد است از اطلاعات شخصی مشتریان و کاربران خود بهصورت مسئولانه و در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران محافظت کند. استفاده از خدمات سایت، ثبتنام، ثبت سفارش و خرید از دکون برقی به منزله پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ثبتنام، ثبت سفارش، صدور فاکتور و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل سفارش از کاربران دریافت شود.
اطلاعات دریافتشده صرفاً در راستای ارائه خدمات، پردازش و ارسال سفارش، هماهنگی با مشتری، صدور فاکتور و پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
استفاده و پردازش اطلاعات کاربران
دکون برقی از اطلاعات کاربران برای مواردی از جمله ثبت و پردازش سفارشها، ارسال کالا، پیگیری وضعیت سفارش، برقراری ارتباط با مشتری، پاسخگویی به درخواستها و ارائه خدمات پس از فروش استفاده میکند.
اطلاعات ثبتشده توسط کاربر، اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی محسوب میشود و مکاتبات و ارتباطات مربوط به سفارشها از طریق شماره تماس، ایمیل یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده در سایت انجام خواهد شد.
صدور فاکتور و اطلاعات مالی
در هنگام خرید، برای صدور فاکتور و انجام امور مالی ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، شناسه ملی، کد اقتصادی و سایر اطلاعات مورد نیاز مطابق نوع مشتری دریافت شود.
دکون برقی اطلاعات مالی و هویتی کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، انجام امور حسابداری و مالی و الزامات قانونی مورد استفاده قرار میدهد.
محرمانگی اطلاعات کاربران
دکون برقی اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت و جلوگیری از دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز این اطلاعات به کار میگیرد.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی و در حدود الزامات قانونی، دکون برقی موظف به ارائه اطلاعات مورد درخواست خواهد بود.
امنیت اطلاعات
دکون برقی از روشها و اقدامات فنی و امنیتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند و تلاش میکند از دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده از اطلاعات جلوگیری شود.
با این حال، کاربران نیز موظف هستند از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود محافظت کرده و آن را در اختیار دیگران قرار ندهند. مسئولیت هرگونه استفاده از حساب کاربری در اثر افشای اطلاعات ورود بر عهده کاربر خواهد بود.
استفاده از کوکیها و IP
مانند بسیاری از وبسایتها، دکون برقی ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل نحوه استفاده کاربران از خدمات و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها (Cookies)، آدرس IP و فناوریهای مشابه استفاده کند.
این اطلاعات میتواند برای بهبود عملکرد، امنیت و خدمات سایت مورد استفاده قرار گیرد.
نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند در بخشهای مختلف سایت، از جمله قسمت نظرات محصولات، دیدگاه خود را ثبت کنند.
دکون برقی حق دارد نظرات و محتوای ارسالشده را در صورت مغایرت با قوانین سایت، قوانین جاری کشور، شئونات عمومی، تبلیغات نامرتبط، محتوای توهینآمیز یا سایر موارد غیرمجاز، منتشر نکند یا نسبت به ویرایش یا حذف آن اقدام کند.
در صورت مشاهده محتوای مجرمانه یا غیرقانونی، دکون برقی میتواند مطابق قوانین و مقررات مربوطه اقدامات لازم را انجام دهد.
اطلاعرسانی و ارتباط با مشتریان
دکون برقی ممکن است از شماره تماس یا آدرس ایمیل ثبتشده توسط کاربران برای مواردی مانند تأیید سفارش، اطلاعرسانی وضعیت خرید، هماهنگی ارسال، پشتیبانی و خدمات پس از فروش استفاده کند.
همچنین در صورت فعال بودن خدمات اطلاعرسانی، ممکن است اخبار، محصولات جدید، پیشنهادها و سایر اطلاعات مرتبط با فروشگاه برای کاربران ارسال شود.
کاربران میتوانند در صورت امکان و مطابق تنظیمات موجود در سایت، دریافت برخی پیامهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی را محدود یا متوقف کنند. پیامهای ضروری مربوط به سفارش و خدمات، ممکن است حتی در صورت غیرفعال بودن اطلاعرسانی تبلیغاتی نیز ارسال شوند.
اطلاعات گیرنده سفارش
مشتری میتواند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخص دیگری را بهعنوان گیرنده کالا وارد کند. این اطلاعات صرفاً برای پردازش، هماهنگی و تحویل همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
مسئولیت صحت اطلاعات
کاربران موظف هستند هنگام ثبتنام و خرید، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت مشکلات احتمالی در ثبت، پردازش یا ارسال سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
تغییر در سیاست حریم خصوصی
دکون برقی ممکن است در صورت نیاز و با توجه به تغییر قوانین، خدمات یا فرآیندهای سایت، مفاد این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند.
نسخه بهروز سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
پذیرش قوانین
ثبتنام، استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از وبسایت دکون برقی به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات سایت و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
دکون برقی خود را متعهد میداند تا حد امکان محیطی امن، قابل اعتماد و مناسب برای خرید آنلاین تجهیزات و لوازم الکتریکی فراهم کند و از اطلاعات کاربران و مشتریان خود با رعایت اصول محرمانگی و امنیت محافظت نماید.